Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
Respostas sobre a análise, o chat, os planos e a segurança dos dados. Outra dúvida? Escreva para [email protected].
Produto e planos
A Wis substitui o advogado? Posso usar sem ser advogado?
Não substitui. A Wis potencializa profissionais do Direito: advogados, procuradores, defensores, promotores, magistrados e servidores da justiça. O objetivo é liberar esses profissionais de tarefas repetitivas, como ler 400 páginas, anotar fatos e calcular prazos, para focarem em estratégia, argumentação e relacionamento com clientes. Se você não é advogado, a Wis ajuda a entender seu processo, os cenários legais e as possíveis estratégias, mas você ainda precisará de um advogado para executar essas ações.
Quanto tempo leva para analisar um processo?
Depende do tamanho do processo, da densidade do texto e da qualidade da digitalização. Na maior parte dos casos, a análise fica pronta em poucos minutos. Como referência: até 500 páginas, de 1 a 5 minutos; de 500 a 1.000 páginas, de 5 a 15 minutos; acima de 1.000 páginas, de 10 a 90 minutos. Você pode fechar a página durante a análise: a Wis avisa quando estiver pronta.
O que são tokens? Como controlar o consumo?
Tokens são unidades de processamento de texto, o combustível de toda IA. Na Wis, consomem tokens o volume de informação dos arquivos enviados (não o peso em MB) e as conversas no Chat com o processo. Você acompanha o consumo em tempo real em Menu > Minha Assinatura. O saldo é atualizado a cada análise concluída ou mensagem respondida.
Como funciona o Chat com o processo? É como o ChatGPT?
Não é uma IA genérica. O Chat com o processo é contextual: conhece todos os detalhes dos autos que você enviou. Você faz perguntas específicas, como “qual o prazo para embargar?” ou “onde está a contradição nas testemunhas?”, e recebe respostas baseadas nos autos, com a folha de origem. Também é possível perguntar por áudio, útil quando você está dirigindo ou com as mãos ocupadas; as respostas vêm em texto.
A Wis pode criar peças processuais e pareceres jurídicos?
Sim. Pelo Chat com o processo você pode solicitar peças processuais específicas (contestação, réplica, embargos, recursos), pareceres jurídicos completos e minutas personalizadas baseadas nos fatos do processo. Tudo é entregue em Word editável, pronto para você revisar, ajustar ao seu estilo e protocolar.
Qual é o limite de páginas por processo?
Cada arquivo pode ter até 10.000 páginas e 200 MB. Envie sempre o processo completo, em um único arquivo: é assim que a Wis cruza todas as peças, encontra contradições entre documentos distantes e entrega a análise mais completa. Com partes soltas, a leitura fica restrita ao que foi enviado. Em processos muito extensos, algumas funcionalidades podem levar mais tempo.
Vocês têm convênio com a OAB ou oferecem teste gratuito?
Não há período de teste gratuito, mas você pode assinar qualquer plano e cancelar quando quiser, sem multa. Advogados e estagiários inscritos na OAB/RJ ou na OAB/MG têm o 1º mês grátis em todos os planos e 20% de desconto nos meses seguintes, durante a vigência dos convênios com as seccionais e suas Caixas de Assistência (CAARJ e CAAMG). Para aderir, escreva para [email protected]. Novas seccionais estão em negociação.
Como funciona o pagamento? É seguro?
Os pagamentos são processados exclusivamente via Stripe, por cartão de crédito, com cobrança mensal recorrente que não afeta seu limite. Nunca enviamos boletos ou chaves Pix. Se alguém solicitar pagamento nesses formatos em nome da Wis, é golpe: não responda e avise [email protected].
Posso cancelar ou mudar de plano? Tem fidelidade?
Sem fidelidade, sem carência, sem multa. Você cancela a qualquer momento pelo painel e mantém o acesso até o fim do período já pago. Também pode fazer upgrade ou downgrade quando quiser; no downgrade, todo o histórico de análises é mantido. Atenção: excluir a conta, diferente de cancelar, apaga todos os dados de forma permanente.
Meus tokens acabaram antes do fim do mês. E agora?
Há três opções: fazer upgrade de plano e receber os tokens na hora, com a cobrança ajustada proporcionalmente; comprar um pacote avulso de tokens, com cobrança única; ou aguardar a recarga no próximo ciclo mensal.
Segurança e dados
Meus processos são usados para treinar modelos de IA?
Não. A Wis não usa seus documentos para treinar modelos, e os provedores de modelos que contrata são contratualmente impedidos de fazê-lo.
A IA pode errar? Como confiro o que ela diz?
Pode. IA generativa pode errar, e a Wis foi desenhada para que o erro seja fácil de encontrar: toda afirmação sobre os autos indica a folha em que se apoia. Petições e pareceres saem como minuta em Word editável, e a decisão sobre o que protocolar e enviar ao cliente é sempre do advogado.
Onde os dados ficam e como são protegidos?
A Wis opera sobre a infraestrutura do Google Cloud, com criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), registro de acessos para auditoria e backups redundantes. As certificações ISO/IEC 27001, 27017 e 27018 e os relatórios SOC 2 são do provedor e cobrem a infraestrutura, não a Wis.
Posso exportar ou excluir meus dados?
Sim. Você exporta ou exclui processos, análises e a própria conta quando quiser. Após o encerramento, a conta é excluída automaticamente em até 90 dias, e ficam apenas os dados que a lei obriga a manter, pelo prazo legal.
Um documento da parte contrária pode manipular a análise?
O texto dos autos é tratado como conteúdo a analisar, separado das instruções que orientam o sistema. Quando identifica instruções dirigidas à IA em um documento, a Wis avisa você e indica a folha. O conteúdo de um documento não dispara ações externas, não acessa outros processos e não altera configurações da conta.
Quem trata os dados e quem é o encarregado (DPO)?
Nos dados dos processos que você envia, a Wis atua como operadora, em nome do escritório ou da empresa, que é a controladora. A lista de suboperadores está na Central de Confiança. O encarregado de dados é João Raupp, no endereço [email protected].